R: Entre no menu Estoque, em seguida selecione a opção Grupos. Dentro da janela de Gerenciar Grupos clique no botão Incluir.

R: Dentro da janela de Inclusão de Produtos.

R: Entende-se por Estoque Consumo todo produto que é utilizado na própria empresa. EX: Material para o escritório da empresa, produtos para limpeza da própria empresa, etc. Entende-se por Insumo todo produto destinado a fabricação de uma Produção. EX: No caso de uma padaria o trigo é um produto classificado como Insumo quando se destina a fabricação do pão.

R: Acesse: Menu do Usuário (ADMIN) > Menu da Empresa > Inicialização. Selecione o tópico PDF. No campo Subtópicos inserir CAMINHOLEITOR e no campo Valor inserir o caminho onde se encontra o executável do leitor PDF, incluindo o mesmo, por exemplo C:\Program Files\Adobe\Reader 11.0\Reader\acrord32.exe.

R: Acesse Menu do Usuário (ADMIN) > Menu da Empresa > Inicialização. Selecione o tópico DADOSCERTIFICADIGITAL. Selecione o certificado e confirme.

R: Acesse Menu do Usuário (ADMIN) > Menu do Grupo de Empresas > Gerenciar Empresas. Pesquise a empresa, clique no botão Visualizar e em seguida no ficha Plano Contratado.

R: Acesse Menu do Usuário (ADMIN) > Menu da Empresa > Inicialização. Selecione o tópico NFE. No campo Subtópicos inserir AMBIENTE e no campo Valor inserir PRODUÇÃO.

R: C - Create (Incluir) R - Read (Listar/Visualizar) U - Update (Alterar) D - Delete (Deletar)

R: Acesse Financeiro > Planos de Contas. Clique no botão IMPORTAR TXT e selecione o arquivo: PlanodeContas. Este arquivo fica em C:\BetterDesktop\ArquivosTXT\Importacao.

R: Acesse Menu do Usuário (ADMIN) > Menu da Empresa. Selecione a opção Configurar Contabilista da Empresa.

R: Acesse Menu do Usuário (ADMIN) > Menu da Empresa. Selecione a opção Numeração de Documentos Fiscais.

R: Acesse Menu do Usuário (ADMIN) > Menu da Empresa > Inicialização. Selecione o tópico DADOSEMAIL. Os campos Subtópicos e os Valores devem estar configurados da seguinte forma: SENHA=Informe a senha do seu e-mail SMTP=Endereço de envio do seu servidor de e-mail ex: smtp.servidor.com EMAIL=Endereço de e-mail PORTASMTP=Número da porta do seu servidor SMTP, normalmente utilizado 587 MASCARAEMAIL=Nome que irá aparecer para o destinatário, ex: nome da sua empresa

R: Acesse Menu do Usuário (ADMIN) > Menu da Empresa > Inicialização. Selecione o tópico CCE.

R: Acesse Menu do Usuário (ADMIN) > Menu da Empresa > Inicialização. Selecione o tópico NFE. No campo Subtópicos inserir AMBIENTE e no campo Valor inserir HOMOLOGACAO.

R: Acesse Menu do Usuário (ADMIN) > Menu da Empresa > Inicialização. Selecione o tópico NFC. Subtópicos: CSC e TOKEN.

R: Acesse Menu do Usuário (ADMIN) > Menu da Empresa > Inicialização. Selecione o tópico VENDAS. Selecione o subtópico PERMITIRVENDERNEGATIVO e o inserir o valor SIM ou NAO.

R: Acesse Menu do Usuário (ADMIN) > Menu da Empresa > Inicialização. Selecione o tópico NFC.

R: Acesse Menu do Usuário (ADMIN) > Menu da Empresa > Inicialização. Selecione o tópico RESPOSTAAUTOMATICA. Os campos Subtópicos e o campo Valor devem estar configurados da seguinte forma: ServidorPOP=Endereço POP do seu servidor de e-mail, EX: pop.live.com PortaServidorPOP=Porta do servidor POP de seu e-mail, EX: 110 MascaraRespostas=Máscara que aparecerá nos e-mails respondidos pelo BetterDesktop EmailAutenticacao=E-mail responsável por responder as requisições respostas automáticas SenhaAutenticacao=Senha do e-mail acima informado SenhaRequisicao=Senha para recebimento de comandos (ao enviar os comandos, você deverá passar o comando|SENHA no assunto do e-mail) Ativo=S/N

R: Não, Nunca desative o atinvirus do cliente. Apenas configure-o para permitir acesso a porta que você tem interesse.

R: Não, toda movimentação deve ser acorbertada por um documento fiscal. Apesar de possuir no sistema a opção de movimentar estoque com entrada ou saída de produtos sem esta vinculada diretamente a um documento emitido pelo sistema, você precisa garantir que a moviemntação seja justificada por uma NF de qualquer natureza justificavél.

R: Sim, todos os dias que houver movimentação de qualquer natureza no seu sistema.

R: Sim, para o envio de email você deve ter o e-mail do contribuite já cadastrado no sistema, já para o envio de SMS você precisa possuir créditos e uma conta em um servidor de SMS. www.locasms.com.br. Os dados da conta criada deve ser configurada no configurações do BetterDesktop.

R: Sim, Você deve possuir uma conta que permita e configura-la na TAG de configurações [FTP].

R: TOKEN é um código de segurança usado para garantir a autoria e a autenticidade do DANFE NFC-e, onde apenas o contribuinte e a SEFAZ são detentoras do seu conhecimento.

R: O código Token é adquirido por meio do atendimento online no site da SEFAZ do estado do contribuinte.

R: Os arquivos podem ser encontrados na pasta quem tem o CNPJ da empresa dentro de C:\BetterDesktop.

R: Você deve salvar uma imagem no formato JPG na C:\BetterDesktop\Logo\. O nome da logo deve ser o CNPJ que deseja emitir o DANFE
Exemplo 99000999000122.jpg, lembrando que a imagem deve ter seu tamanho em Bytes sempre abaixo de 100kb.
Lembrando que imagem grande fará com que o DANFE demore a ser exibido além de gerar um PDF grande em Bytes. Outra coisa importante que deve ser dita, ao adicionar a logo você deve informar junto na mesma imagem, endereço,
telefones, CNPJ, IE, etc.. Já que a imagem substitui todo o texto com os dados da sua empresa.

R:Uma situação que pode criar uma certa confusão, pode ocorrer quando a necessidade de cadastrar um cliente cujo seu endereço for uma ZONA RURAL,
onde o CEP de sua localidade será o mesmo da cidade. Exemplo: Uma cidade como Cachoeiro de Itapemirim que tem como CEP 29300-000, e suas ruas possuem CEP
dentro desta faixa como 29300-001,29300-002...293074999. Para conseguir utilizar endereços localizado em ZONA RURAIS , você deve cadastrar uma CIDADE como o
nome de CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ZONA RURAL e adicionar a esta cidade o CEP principal da cidade que será o 29300-000.
Desta forma quando for cadastrar um cliente da Zona Rural de Cachoeiro de Itapemirim que não possui CEP, basta informa o CEP 29300-000 seleciona a cidade
Cachoeiro de Itapemirim Zona Rural, e seguir adicionando Bairro e Rua a esta cidade. Um exemplo de um endereço:
CEP:29300-000
CIDADE: CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ZONA RURAL
BAIRRO: ESTRADA DO ARMAZÉM
RUA: BECO DO CURRAL

R:Nesta Situação você ira cadastrar a Cidade como CEP e sua ruas sem será informado o CEP 00000000.
Ao cadastrar um cliente informar o CEP da Cidade, automaticamente o sistema irá preencher o Combo de Lista com todas as ruas
pertecente a cidade selecionada.

R:Você deve configurar o sistema na opção Inicialização. Procure pelas Tags ou Adicione:

[IMPRESSAODIRETA]
PORTA=\\127.0.0.1\IMPRESSORA OU NOME DO COMPARTILHAMENTO
NOMEFONTE=Você deve informar exatamente o nome da fonte que deseja imprimir, ou deixe vazio para fonte padrão.

R: Você deve salvar uma imagem no formato JPG na C:\BetterDesktop\Logo\. O nome da logo deve ser o a palavra ORCAMENTO + CNPJ que deseja emitir no Orçamento
Exemplo ORCAMENTO99000999000122.jpg, lembrando que a imagem deve ter seu tamanho em Bytes sempre abaixo de 100kb.
Lembrando que imagem grande fará com que o ORÇAMENTO demore a ser exibido além de gerar um PDF grande em Bytes. Em caso que o sistema esteja configurado para impressão direta, a imagem não será exibida.

R:Essa validação entrou em vigor com a NT 2011.004. A "Rejeição (611): cEAN inválido" será mostrada quando o campo cEAN for informado com zeros ou dígito de controle inválido. Geralmente a grande dificuldade e saber qual o código EAN esta incorreto, a única forma e saber se o DÍGITO VERIFICADOR está correto.
O dígito verificador do código de barras será sempre o ultímo dígito númerico, ex:7899596509023 , neste código o 3 é o dígito verificador. Como saber? existe varios sites que te ajudar a descrobrir, um exemplo e o https://www.codigodebarrasean.com/calculadora_do_digito_verificador.php
No nosso caso que o código tem 13 dígitos, eu devo utilizar os 12 primeiros digitos e mandar calcular o verificador. O código de exemplo acima está com o dígito verificador incorreto. Utilize o site citado e descubra o digito verificador correto. ATENÇÃO!!! Quando alterar o código de barras no cadastro do produto você estará criando um novo cadastro, desta forma você deverá informar tudo que necessário para cadastro de um novo produto, como exemplo: NCM, ICMS, Preço Custo, Preço de venda, etc..

R: A ferramenta Better está programada para ser atualizada de forma automática a cada abertura. O Sistema compara se a atualização que está no repositório é mais recente do que se encontra na pasta C:\BetterDesktop\Atualizacoes\ caso a versão seja mais recente o sistema baixará e fará todo procedimento automaticamente na sua abertura.
Caso haja a necessidade de forçar uma atualização o consultor ou o próprio usuário deve seguir:
1-Apagar o arquivo betterdesktop.zip na pasta C:\BetterDesktop\Atualizacoes\
2-Executar o aplicativo AtualizarBetterDesktop.exe em modo Administrador e informar * ao invés do CNPJ quando solicitado
ATENÇÃO!!! Na mesma pasta existe um arquivo chamado AtualizarBetterDesktop.exe.xml, porém como a estensão xml fica oculta, você poderá fazer confusão com o aplicativo a ser executado, que deve estar apenas com o nome AtualizarBetterDesktop sem a extensão .exe

R: Para utilização da NFCe você deve seguir os procedimentos exigido pela SEFAZ do seu estado, geralmente os procedimentos são semelhantes ao cadastro para emissão de NFe.
Ao efetuar o seu cadastro para emissão de NFCe na SEFAZ, você receberá o código CSC e Token(Identificado), que devem ser informado nas tag de inicialização:
[NFC]
AMBIENTE=HOMOLOGACAO ou PRODUCAO
MENSAGEMCOMPLEMENTAR=Esta tag deve ser consultada de acordo com cada estado, como por exemplo
no RJ deve ser informado aqui dados de telefone e endereço dos PROCONS estaduais.
Consulte o guia de impressão de cada estado, este guia geralmente se encontra do site da SEFAZ de cada estado.
CSC=Código informado pela SEFAZ do contribuinte
TOKEN=Código informado pela SEFAZ do contribuinte
Devem ser informado os dois campos (CSC e TOKEN). Campos obrigatórios.
SERIEEMISSAO=1

Informe o número de série dos seus NFCe.
Âo efetuar a venda, basta você informar o modelo 65 para que o sistema já identifique como sendo um NFCe.
Outro ponto importante é a impressão do NFCe, que pode ser feita no modelo A4 ou modelo imporessora não fical (verificar junto a SEFAZ de cada estado se necessita de uma autorização especifica).

[IMPRESSORANFCE] Tag referente a impressão da NFCe
TIPO=Informe se você deseja que seja exibida na tela o DANFCe no final da transmissão. Caso informe a palavra TELA o sistema irá utilizar o tipo de impressão por PDF, caso utilize mini impressoras deixe esta opção vazia.
PORTA=Informe a porta da mini impressora, como exemplo: COM1, LPT1, ou porta compartilhada.
ATENÇÃO!!! Está opção apenas habilita o BetterDesktop para emissão de NFCe, para que o PAFECFInfotec utilize este recurso no BetterDesktop você precisa ativar o recurso na opção inicialização

[MONITOR_NFCe]
IPMonitor= Aqui você deve informar o IP no computador que será o servidor e responsável pela transmissão das NFCe vindo do PAFECFInfotec.
Lembrando que para transmitir uma NFCe o sistema terá que assinar XML com o certificado que já deve estar configurado no sistema. (Leia o Tópico Inicialização)
A3 ou A1? Ao assinar o XML o certificado irá solicitar a senha conforme os requisitos do certificados, no caso do A3 a cada 4 assinatura será solicitada novamente a senha. Por isso não é indicado o uso de certificado A3.
A solicitação de senha e um recurso de segurança do certificado, no caso do A1 a senha fica armazenada diretamente no repositório do windows.

R: Para que o sistema BetterDesktop passe a responder de forma automática os e-mail com comandos, você deverá configurar uma conta de e-mail POP.
Segue os campos para configuração no menu inicialização:
[RESPOSTAAUTOMATICA]
ServidorPOP=Endereço POP do seu servidor de e-mail, EX: pop.live.com
PortaServidorPOP=Porta do servidor POP de seu e-mail, EX: 110
MascaraRespostas=Máscara que aparecerá nos e-mails respondidos pelo BetterDesktop®
EmailAutenticacao=E-mail responsável por responder as requisições respostas automáticas
SenhaAutenticacao=Senha do e-mail acima informado
SenhaRequisicao=Senha para recebimento de comandos (ao enviar os comandos, você deverá passar o comando|SENHA no assunto do e-mail)
Ativo=S/N

Segue a lista de Comando a ser enviado no campo ASSUNTO do e-mail:
MEUDIAVENDA
MEUDIARECEBIDO
MEUDIAPAGO
HELP
Este comando devem ser enviado no campo assunto do e-mail.
Como funciona?
Basta você enviar um email do seu celular ou computador para o email cadastrado na tag "EmailAutenticacao" com o assunto contendo alguns dos comandos acima.
Lembrando que se você preencher a tag "SenhaRequisicao" você deve enviar o comando seguido da senha. Exemplo: MEUDIAVENDA|Sua Senha

R: Basta ir no gerenciador de vendas, escolher qualquer venda, clicar sobre ela e teclar F2. Irá ser exibido um menu com opção(ões), basta escolher "Criar Novo Documento a partir do selecionado".

Para incluir o campo xPed na nota fiscal, você deve preencher a sua nota fiscal normalmente. Com a venda pronta, vá até Observações. Basta Informar da seguinte maneira:: PEDIDO:123456 Onde, 123456 deverá ser substituído pelo número do seu pedido para que seja levado no campo xPed do XML da nota fiscal.